INFORMACIÓN SOBRE LAS COMPRAS
Si, enviamos la mercancía a todas las Islas Canarias. Únicamente tienes que rellenar tu dirección a la hora de realizar el pedido. Nuestro sistema calculará el coste del envío automáticamente dependiendo de tu dirección.
El plazo de entrega varía dependiendo de la zona de entrega. Nuestra tienda está ubicada en el municipio de Telde 35200, Las Palmas de Gran Canaria, por lo que si la entrega se realiza en la misma isla el pedido normalmente te llegará al día siguiente. Eso sí, ten en cuenta que tiene que darnos tiempo a prepararlo y podría depender de la hora en la que lo pidas. Siempre recomendamos realizar los pedidos la noche anterior, o antes de las 11 del día siguiente, para que nos de tiempo de tramitarlo y que mensajería pase a retirarlo.
En los casos de que el envío se realice a otras islas, el plazo de entrega podría variar debido al transporte, pero generalmente es de un día para otro. Consúltanos antes si tienes cualquier duda en los siguientes teléfonos: 928038698 – 600326862.
Los envíos para península se tramitan directamente desde los almacenes centrales situados en península, con lo cual el pedido es entregado al día siguiente.
Por supuesto. Únicamente tienes que indicarlo a la hora de realizar el pedido y podrás recogerlo dentro de nuestro horario comercial
INFORMACIÓN SOBRE LAS DEVOLUCIONES
Solo se permiten devoluciones por defecto de fábrica o en caso de que el producto llegue deteriorado. Para realizar cualquier tipo de devolución el cliente deberá enviar el producto dentro de su embalaje original a:
C/ Alcalde Manuel Amador nº 20 – 35200 Telde (Las Palmas)
Para cancelar su pedido deberá tramitarlo lo antes posible enviando un correo a info@diavolove.com o por teléfono: 928038698 – 600326862.
Dispone de 24 horas para notificarlo antes de tramitar la preparación del pedido en almacén y la entrega del paquete a mensajería.
Pasadas las 24 horas si el pedido no ha salido de almacen y no se le ha entregado a mensajería podría realizarse la cancelación sin ningún tipo de problema.
Si han pasado las 24 horas, el paquete ha salido de almacén y entregado a mensajería. Puede cancelarlo siempre y cuando se haga cargo de los gastos de envío y retorno del mismo.
En Diavolove, chequeamos el buen funcionamiento de los productos antes de enviarlos, para comprobar que funcionan correctamente. No obstante, si a la recepción del producto observa que el producto no funciona o está deteriorado, por favor notifíquelo inmediatamente en cualquiera de nuestros teléfonos: 928038698 – 600326862.
